Asiakkaitamme

• Aureco Oy, Tampere
• Pirkanmaan Kirjanpitotoimisto Oy, Tampere
• Tilipaikka Oy, Nummela
• Laskenta- ja veropalvelu Tabula Oy, Helsinki
• Planson Oy, Virkkala
• Talous- ja verotaito Profit Oy, Tampere
• Tilipalvelu Koponen Oy, Kuopio

 

Aureco Oy, Tampere

AURECO OY:LLE LÄHEINEN SUHDE IT-TOIMITTAJAAN ON ENSIARVOISEN TÄRKEÄÄ

Aureco Oy on tamperelainen pitkänlinjan tilitoimisto, jonka juuret ulottuvat 30 vuoden taakse. Aureco on perheyrityksen omainen, pieni ja joustava, täydenpalvelun tilitoimisto. Aurecolle on tärkeää, että jokainen yrityksen asiakas on yksilö ja jokaisen asiakkaan taloushallinnolliset ratkaisut katsotaan toiveiden ja tarpeiden mukaan.

Aurecossa halutaan keskittyä olennaiseen, yrityksen ydinliiketoimintaan. On tärkeää, että yrityksen tietotekniset ratkaisut ovat yrityksen tarpeiden mukaisia ja ehdottoman toimivia. Tämän vuoksi Aureco onkin valinnut Micro Magicin IT-yhteistyökumppanikseen. Micro Magic on toteuttanut tilitoimistolle MagicDesk-virtuaalityöpöytäympäristön. Tämän kokonaisvaltaisen ratkaisun ansiosta yrityksessä ei ole enää käytössä lainkaan perinteisiä työasemia eikä yrityksen itsensä tarvitse miettiä esimerkiksi toimisto- ohjelmiin, verkkoympäristöön ja tietoturvaan liittyviä asioita.

Aurecolle IT-ympäristön toimivuus ja läheinen suhde IT-toimijaan on ensiarvoisen tärkeää.

"On tärkeää, että jos eteen tulee jokin tietotekninen kysymys, tiedän heti kehen voin olla yhteydessä ja saan apua tarvittaessa nopeasti" kertoo Kristiina Koivista Aurecosta. "Aina kun Micro Magiciin soittaa, niin saa nopeaa ja käytännönläheistä palvelua. Ei tarvitse itse miettiä ja yrittää ratkoa juttuja kun on tuki ja turva lähellä", jatkaa Kristiina.

Aureco ei pyri kasvattamaan liiketoimintaa pelkän kasvamisen ilosta. Isot yritykset muuttuvat äkkiä kasvottomaksi jättiläiseksi, joiden kanssa asioiminen voi olla hankalaa. Aurecon ja Micro Magicin toiminnassa tämä on yhteinen piirre, molemmissa yrityksissä yritys ja asiakkaat tuntevat toisensa henkilökohtaisesti.

"Isoihin yrityksiin soittaessa saa kuunnella musiikkia linjalla pitkät tovit. Yhteyshenkilöillemme Timpalle tai Keijolle on helppo soittaa ja asioihin saa vastauksen yleensä saman tien", korostaa Aurecon toimitusjohtaja Lea Koivisto.

"MagicDesk-päätelaitteet ovat toimineet moitteetta. Micro Magic on hoitanut kaikki asennukset ja päivitykset kuten on sovittu", kertoo Lea Koivisto. "Itseäni kun ei tekniikka edes kiinnosta ja kun koko ajan tulee uutta, niin hyvä yhteistyökumppani on kullan arvoinen", naurahtaa Lea.

Aureco Oy – Tampere – www.aureco.fi

Pirkanmaan Kirjanpitotoimisto Oy, Tampere
Markku Ala-Mettälä, toimitusjohtaja

MATKA ENSIMMÄISEN TYÖASEMAN HANKINNASTA KOKO TIETOTEKNIIKAN ULKOISTAMISEEN

Pirkanmaan Kirjanpitotoimisto on vuonna 1985 perustettu tamperelainen täydenpalvelun tilitoimisto. Taloushallintoliiton jäsenyritys työllistää tällä hetkellä yhdeksän henkilöä. Yritys panostaa vahvasti erilaisten sähköisten palveluiden tarjoamiseen asiakkailleen. Taloushallinnon sähköistymisen edelleen jatkuessa vahvana, luotettavan IT-yhteistyökumppanin merkitys vain kasvaa.

Pirkanmaan Kirjanpitotoimisto on yksi Micro Magicin pitkäaikaisimmista yhteistyökumppaneista. Yhteistyö sai alkunsa jo vuonna 1996 ja jatkuu edelleen tänä päivänä erittäin tiiviinä.

"Ostimme ensimmäisen yksittäisen PC:n toimistollemme Micro Magicilta ja siitä lähtien olemme tehneet tiivistä yhteistyötä", kertoo toimitusjohtaja Markku Ala-Mettälä Pirkanmaan Kirjanpitotoimistosta.

Micro Magic on tuosta asti vastannut yrityksen IT-järjestelmän ylläpidosta sekä laitetoimituksista. Vuoden 2011 alussa Pirkanmaan Kirjanpitotoimisto siirtyi uuteen aikaan, kun koko yrityksen IT- ympäristö siirrettiin Micro Magicin palvelinkeskukseen MagicDesk-palvelusopimuksen myötä.

Pirkanmaan Kirjanpitotoimisto luopui kokonaan sekä yrityksen tiloissa olleesta palvelimesta, että kirjanpitäjien käytössä olleista työasemista. Nyt henkilöstöllä on käytössä MagicDesk-päätelaitteet, jotka ovat jatkuvassa yhteydessä Micro Magicin palvelinkeskukseen.

"MagicDeskin suurimpana etuna vanhoihin työasemiin verrattuna on mielestäni nopeus. Odotteluun ei enää mene aikaa kuten aiemmin", kertoo kirjanpitäjä Päivi Miettinen.

Sähköisyyden lisääntyessä tietoturvan tärkeys korostuu jatkuvasti. Nyt Pirkanmaan Kirjanpitotoimiston ja heidän asiakkaidensa tiedot sijaitsevat tiukat kriteerit täyttävässä Micro Magicin palvelinkeskuksessa. Kaikki dataliikenne tapahtuu vahvasti suojattujen yhteyksien kautta. IT-infrastruktuurin siirtyessä yrityksen ulkopuolelle, tukipalvelun saatavuuden, ammattitaidon ja nopeuden merkitys korostuu entisestään.

"Kun vastaan tulee kysymyksiä, niin puhelimella saa aina nopeasti meidän IT-ympäristömme tuntevan yhteyshenkilön kiinni. On myös ensiarvoisen tärkeää, että Micro Magicilla on vahva osaaminen juuri taloushallinnon alalla käytössä olevista ohjelmista ja toimintamalleista", kuvailee toimitusjohtaja Markku Ala-Mettälä.

Pirkanmaan Kirjanpitotoimisto Oy – Tampere – www.pirkanmaankirjanpitotoimisto.fi

Tilipaikka Oy, Nummela
Heleena Peltonen, toimitusjohtaja

TEHOKKUUS JA LUOTETTAVUUS – TALOUSHALLINNON JA TIETOTEKNIIKAN PERUSTA

Tilipaikka on vuonna 1979 perustettu nummelalainen tilitoimisto. Vuodesta 1990 lähtien Tilipaikka on ollut auktorisoitu taloushallintoliiton jäsentoimisto. Toimistossa työskentelee seitsemän taloushallintoalan ammattilaista.

"Meille on tärkeää, että tunnemme asiakasyrityksemme ja heidän taloustilanteensa. Yhtä tärkeää on myös se, että henkilöstömme tuntee alan lait, asetukset ja parhaat käytännöt. Nämä seikat takaavat sen, että pystymme tukemaan asiakkaidemme liiketoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla", kertoo Tilipaikan toimitusjohtaja Heleena Peltonen.

Micro Magic tuli Tilipaikan kuvioihin mukaan vuonna 2006. Tuolloin yritykset alkoivat yhdessä miettimään millaisilla ratkaisuilla Tilipaikan IT-ympäristöä olisi järkevintä lähteä kehittämään. Uudistuksen lähtökohtana oli saada varmatoiminen ja tarpeisiin mukautuva IT-ympäristö, joka tukisi mahdollisimman täysipainoisesti täyden palvelun tilitoimiston palvelukokonaisuutta.

Tilipaikan koko laitekanta, niin työasemat kuin palvelinympäristökin, on nyt keskitetysti Micro Magicin ylläpidossa. Ylläpitoon kuuluu luonnollisesti kokonaisvaltainen tukipalvelu. Tarpeen vaatiessa tukea on saatavilla nopeasti ja joustavasti niin puhelimitse, etäyhteyksien välityksellä kuin myös paikan päällä asiakkaan tiloissa.

"Ongelman tullessa apu on ollut nopeasti saatavilla ja aina on kaveri puhelimen päässä vastaamassa ja ottamassa asian hoitaakseen. Olemme olleet erittäin tyytyväisiä Micro Magicin palveluun. Micro Magicin otettua ympäristömme ylläpitoonsa, meillä ei ole ollut yhtäänkään päivää etteivätkö sähköiset palvelumme olisi toimineet. On myös tärkeää, että etäasiakkaamme pääsevät järjestelmiimme mihin aikaan vuorokaudesta tahansa", kertoo Peltonen.

"Micro Magicin henkilöstöllä on vahva tietotaito ja halu tarjota nykyaikaista tekniikkaa Tilipaikan toiminnan tueksi", kuvailee Heleena Peltonen ja lisää, että "He ovat ymmärtäneet toimintamme idean ja osaavat tarjota juuri oikeat ratkaisut."

Etäkäyttö on nykyään oleellinen osa niin Tilipaikan kuin heidän asiakkaidensakin toimintaa. On erittäin tärkeää, että esimerkiksi sähköpostit kulkevat aina mukana, luettiinpa niitä sitten työpaikalla, kotikoneella tai vaikkapa reissun päällä kännykällä. Yhtä tärkeää on myös se, että etäyhteyksien ansiosta työpaikan ohjelmistoihin ja tiedostoihin on pääsy mistä ja milloin vain.

"Jos huomaan kotona, että jokin tärkeä tiedosto on unohtunut tulostaa töistä lähtiessäni, voin helposti ottaa etäyhteyden työasemaani. Saan haettua tarvittavat tiedot aivan kuin olisin työkoneellani", kuvailee Peltonen.

Tilipaikan asiakkaat käyttävät yhä enenevässä määrin ostolaskujen sähköistä kierrätystä ja laskutusohjelmaa selaimen tai Citrixin kautta. Yhä useammat asiakkaat ovat siirtyneet verkkolaskujen käyttämiseen niin osto- kuin myyntilaskuissa, ja havainneet, kuinka paljon sähköinen käsittely nopeuttaa ja helpottaa heidän työtään.

"Tarjoamme monille asiakkaillemme taloushallinnon ohjelmien etäkäytön sekä myös monille tärkeän reaaliaikaisen raportointijärjestelmän. Sähköisen arkiston tarjoamme asiakkaillemme puolestaan Extranettimme kautta", summaa toimitusjohtaja Peltonen.

Extranettiä hyödynnetään myös tilintarkastuksessa yhä enenevissä määrin. Tilintarkastaja voi hoitaa työnsä netin kautta. Tämän ansiosta papereita ei tarvitse erikseen viedä tai lähettää tarkastettavaksi. Etäkäytön myötä myös tietoturva-asiat nousevat entistä enemmän esille.

"Micro Magicin panostus tietoturva-asioihimme on hyvin tärkeää. Voimme luottaa siihen, että niin omamme kuin asiakkaidemmekin tiedot ovat hyvässä turvassa", päättää Heleena Peltonen.

Tilipaikka Oy – Nummela – www.tilipaikka.fi

Laskenta- ja veropalvelu Tabula Oy, Helsinki
Sanna Kaita, johtaja

ASIAKASLÄHTÖISTÄ TIETOTEKNIIKKAA

Micro Magicin pitkäaikainen asiakas Laskenta- ja veropalvelu Tabula Oy päivitti kerralla koko IT-järjestelmänsä. Nyt Microsoftin järjestelmä- ja toimisto-ohjelmat tarjoavat Tabulalle käyttövarmuutta. Päivityksen ansiosta työhön saatiin enemmän joustavuutta etäkäytön ja mobiiliyhteyksien kautta, parempi tietoturvan taso, edistyneemmät arkistointiominaisuudet sekä monipuoliset mahdollisuudet hallinnoida käyttäjiä. Myös koko IT-järjestelmän ylläpito helpottuu kohonneen automaation tason myötä.

Lisää joustavuutta etätyömahdollisuuksista

Tavoitteiden mukaan uudistus toi Tabulan työhön lisää joustavuutta parempien etätyömahdollisuuksien myötä. Yhteyksien täytyy olla kunnossa ja sähköpostin käytettävissä helposti myös kotoa asiakaspalvelun ja tavoitettavuuden turvaamiseksi. Tämän lisäksi Tabulan avainhenkilöt ovat saaneet käyttöönsä hyvät mobiiliyhteydet toimivan integraation avulla.

Auktorisoidun tilitoimiston numerontäyteinen arki vaatii myös yrityksen tietoturvaratkaisuilta paljon. Uudistusprojektin myötä tietoturvan taso vastaa nyt Tabulan liiketoiminnan vaatimuksia ja päivityksellä helpotettiin erityisesti tiedon- ja käyttäjien hallintaa.

Työtä IT-järjestelmän varassa

Tabulan 15 kirjanpitäjän työt ovat täysin yrityksen IT-järjestelmän varassa. Tabula on oivallinen esimerkki kasvavasta pk-yrityksestä, jossa löytyy halua toimia alansa edelläkävijänä myös IT-asioissa. Nuorekkaassa organisaatiossa ymmärretään hyvän asiakaspalvelun vaatimukset ja IT:n tarjoamat mahdollisuudet: IT-järjestelmällä on ratkaiseva rooli asiakaspalvelun toimintaedellytysten luomisessa.

- Meille toimiva IT-järjestelmä on itsestäänselvyys, emme halua jäädä odottelemaan näissä asioissa. Asiakaslähtöisyys on yksi tärkeimmistä arvoistamme, linjaa Tabula Oy:n johtaja Sanna Kaita.

Toimiva pitkäaikainen kumppanuus tuo tuloksia

Micro Magic on Tabulan pitkäaikainen IT-kumppani, joka on erikoistunut taloushallinta-alan palveluun.

- Teimme projektin Tabulalle avaimet käteen -periaatteella. Olemme Tabulan ylläpitokumppani ja myös meidän työmme helpottuu tämän päivityksen jälkeen paremman infran hallinnan myötä, sanoo toimitusjohtaja Timo Haapavuori Micro Magic Oy:stä.

- Yrityksellemme on tärkeää tehdä yhteistyötä kumppanin kanssa, jolta apu saadaan aina nopeasti ja jonottamatta, Kaita lisää.

Planson Oy, Virkkala
Britt-Mari Simolin

NOPEAA JA JOUSTAVAA PALVELUA

Virkkalalaisen Planson Oy:n toimialaan kuuluvat kattomateriaalien, erityisesti räätälöityjen erikoiskattojen, kokonaistoimitukset telakoille. Teollisuuden alihankkijana yritys valmistaa mm. ilmastointilaatikoita sekä reuna- ja peitelistoja. Palveluihin kuuluvat myös muut levytyöt. Micro Magicin asiakkaana Planson on ollut jo usean vuoden.

Britt-Mari Simolinin mukaan tärkeimmät syyt, miksi he tekevät yhteistyötä Micro Magicin kanssa, ovat nopeus, joustavuus ja palvelualttius.

- Se mitä sovitaan myös tehdään, viivyttelemättä ja ammattitaidolla. Micro Magic osaa myös reagoida järkevästi yrityksemme tarpeisiin ja ennen muuta he selittävät asiat selkeästi ja kansantajuisesti. Micro Magicin henkilökunta ei käytä alalle monesti niin tyypillistä tietokoneslangia, vaan osaa kertoa havainnollisesti ja ymmärrettävästi mistä kulloinkin on kyse. Micro Magic on pikkuisen parempi niin kuin mekin: pieni ja siksi nopea, joustava ja palveleva alansa ammattilainen, Simolin kertoo.

Talous- ja verotaito Profit Oy, Tampere
Juha-Matti Luojus, toimitusjohtaja

OIKEA RATKAISU OIKEAAN PAIKKAAN

Vuonna 2005 perustettu Talous- ja verotaito Profit Oy on täyden palvelun tilitoimisto, joka on erikoistunut myös verosuunnitteluun. Yritys on käyttänyt alusta alkaen Micro Magicin palveluja.

- Toimintamme perustuu ASP-tekniikkaan ja Micro Magicilla on tiiviit suhteet näitä ohjelmistopalveluja tarjoavaan ASP-Tietoon. Siksi oli luonnollista valita Micro Magic laitetoimittajaksi sekä ATK-palvelujen ylläpitäjäksi, toimitusjohtaja Juha-Matti Luojus kertoo.

Asiakkaan liiketoiminnan tunteminen ratkaisevassa asemassa

Luojus korostaa, että Micro Magicin asiantuntemus tilitoimistoalalta on helpottanut monia asioita. Koska Micro Magic on tehnyt yhteistyötä useiden eri tilitoimistojen kanssa, se tuntee alan tietotekniikalle asettamat erityisvaatimukset ja osaa sopeuttaa tarjoamansa ratkaisut juuri sopiviksi kunkin asiakkaan tarpeisiin.

- Ennen muuta olen tyytyväinen siihen, että Micro Magic osaa tarjota yrityksellemme juuri oikeanlaisia tietoteknisiä palveluja. Ne eivät ole ylimitoitettuja, mutta kuitenkin tarpeeksi tehokkaita, Luojus toteaa.

Ylläpidon kannalta kaikki on toiminut mallikkaasti. Micro Magicin henkilökunta voi etäkäyttää järjestelmää ja tehdä nopeasti ja turvallisesti siihen tarvittavia päivityksiä ja korjauksia.

- Olen ollut erittäin tyytyväinen heidän tarjoamaan asiantuntevaan tietotekniseen kokonaispalveluun, Luojus kiteyttää.

Tilipalvelu Koponen Oy, Kuopio
Sirpa Koponen, toimitusjohtaja

SATAPROSENTTINEN LUOTTAMUS ON KAIKEN PERUSTA

Kuopiolainen Tilipalvelu Sirpa Koponen Oy on suurehko taloushallintoalan yritys, jossa työskentelee 12 henkeä. Tästä syystä myös yrityksen vaatimustaso on korkealla. Micro Magicin asiakkaana Tilipalvelu Sirpa Koponen Oy on ollut muutaman vuoden ja toimitusjohtaja Sirpa Koposella on pelkästään positiivista sanottavaa yhteistyöstä.

- Yhteistyömme alkoi muutama vuosi sitten, kun hankimme etäyhteyden ja koneita Micro Magicilta. Laitehankintojen myötä ajankohtaisiksi tulivat myös ylläpitoon liittyvät kysymykset ja laajin yhteinen projektimme oli kokonaan uuden verkkoratkaisun luominen yrityksellemme, Koponen kertoo.

Hän myöntää, että verkkoratkaisun onnistuminen hieman jännitti aluksi, mutta Micro Magicin henkilökunnan vertaansa vailla oleva asiantuntemus ja palvelualttius vakuuttivat hänet.

- Minä luotan Micro Magicin miehiin sataprosenttisesti. He tietävät täsmälleen tarpeemme ja osaavat nopeasti ja varmasti sanoa mikä ratkaisu on meille paras. Silloin itsellekin jää enemmän aikaa hoitaa omia asiakkaita, kertoo tyytyväinen Koponen.